接受晃动:阿里巴巴荣誉合伙人语嫣怎样理解人生战略

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接受晃动:阿里巴巴荣誉合伙人语嫣怎样理解人生战略

接受晃动:阿里巴巴荣誉合伙人语嫣怎样理解人生战略

撰文 | 周琪

责编 | 施杨

在一个变化越来越快,机会越来越有限的时代,人们对工作和事业的态度正在悄然发生改变。

曾经,我们普遍愿意相信,工作不仅换来温饱与富足,也带来尊严和成长,游手好闲的人生是可耻的,但随着年轻一代自我意识的觉醒,上述逻辑开始松动——工作必然是有意义的吗?勤勤恳恳工作就能过好这一生吗?如果工作本身就是“狗屁”呢?

心理学专家说,我们需要接受这样一个事实,这个世界进入了低速状态,我们没有办法像以前那样,保持较高的速度或期望,得到许多强烈的反馈。在这个层面它暂时是无解的。但即使向下的宏观曲线已经不在个人的控制范围之内,一个人也依然可以在自己的小世界里,创造一个向上的曲线,创造属于个人的增长斜率。

公开资料中,阿里巴巴前高管语嫣的职业轨迹构成一条漂亮的曲线—— 2004 年加入集团,淘宝创始团队核心成员,负责过淘宝商城(天猫)、口碑网、聚划算、淘宝总裁等多项业务,去年以荣誉合伙人的身份退休,目前是一名企业家教练,著有《生长:从战略到执行》。

“假设公司是一台有着几百个按钮的飞行器,那么它的命运就取决于团队是否能适时按对关键的那几个按钮(战略的执行)——早按、错按、漏按都会受到相应的惩罚。但更残酷的是,即使全部按对,有些飞行器天生也只能飞几米,而有些却是一飞冲天的火箭。”有企业创始人在《生长》的推荐语中说。

教练语嫣帮助创业者们寻找决定命运的按钮,但人生无法照搬企业战略的逻辑,瞄准使命、愿景、价值观,从0到1再到N。

在成为这个“语嫣”之前,张宇(“语嫣”本名)经历过初入职场的迷茫、事业家庭难以兼顾的内疚、职业转型的不安。她大学毕业后留在公安学校做老师,不羁的性格无法适应刻板的节奏,动了离开的念头,被广告公司的招聘吸引,离开体制内,广告做得不过瘾,尝试做营销,觉得基础不扎实,就去读研究生……连进入淘宝也是偶然——在杭州比较难找到合适的工作,这家公司离家足够近,方便照顾年幼的女儿,就抱着试试看的心态,大不了再换别的。

她一直记得公安大学时期射击老师的话,“接受晃动,学会在晃动中寻找方向”。一般来说,射击课女生比男生的成绩好。“我们的射击教练一上来就说,‘你们要放弃一定能瞄准这个念头,因为地球在动,也会有风,手臂不可能完全静止,所以你们要先接受不可能百分之百瞄得准这个现实’。教练的话,男生们自然是不信的。”

通常成功人士对年轻人的建议是,一定要有明确的目标,要朝着目标前行,直到成功。多数情况下,年轻人最头疼的就是决定自己这一生要做什么,制定长远的人生规划是非常困难的。《生长:从战略到执行》出版之际,我们与语嫣通过梳理她在人生与职场中的几次重大选择,探讨了她对“人生战略”的理解。

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高考逆袭:

目标、规划与正反馈

· 中欧商业评论(以下简称CBR):

曾鸣教授说,战略的极简框架就是“想做”“可做”“能做”的交集——“该做”。你是什么时候想明白这些事情的?

· 语嫣:

以前也有人来找我谈职业规划,我觉得职业没有办法规划。如果真的要用这一套战略理论去做职业规划的话,必须基于你对自我的探索已经非常深入。人们会有一个“想做”,但是通常是很模糊的。在人生的每一阶段,你可能会有一个比较明确的目标,这个目标会不断变化、迁移,在这个过程中,你也在发现自己可以变成什么样。

· CBR:

市面上的职业规划师都是骗人的吗?

· 语嫣:

也不能这么说,因为我不了解那个行业,我也没规划过职业,但是我很小的时候会为了实现目标去做规划。

· CBR:

是近期、中期还是长期的目标?

· 语嫣:

我小学是学霸,四年级的假期就能做这么厚两本黄冈(用手比划)的题集,觉得很容易。上了初中以后,我妈跟我说,“你长大了,我不再管你了。”然后她就真的再也没管我。我就从班里面的第一、第二名掉到了中间,一直在中间晃着。

· CBR:

晃在中间,也是精确计算好了的?毕竟保持第一、第二名的压力是很大的。

· 语嫣:

不是的,我肯定想考好,但也觉得无所谓,比较散漫。我写字很慢,这是第一;其次,我兴趣很广泛,前段时间突然在老家发现高中时候的课本,上面全是我画的人,还有各种花。

· CBR:

那你给自己定什么样的目标呢?

· 语嫣:

没有目标。这是我们这一代遇到的一个很大的问题。我整个小学阶段的学习可以说是为了让我妈妈表扬我,但是我妈是那种永远不表扬的风格。比如我考了98分,她会问那两分怎么扣的,然后第二次我考了100分,她说你要次次100分才行,等你连续考了几个100分,她会说谦虚使人进步。

· CBR:

初中以后母亲不管你了,于是忽然不知道为什么要学习了。

· 语嫣:

对,不知道。就这样一直晃到高三的时候,我上课偷偷写毕业留言册,不幸被老师抓住了,她把我叫去办公室说,你要是努力一点能考上个大专。我听了就很生气,因为我父母都是本科,我怎么能比他们差。当时是6月1号,距离高考差不多还有30 天,我就设了一个目标,要考上本科,我把前两年的出题大纲读了一遍,研究题目的难度怎么分布,估算每门课要考几分,哪些科目要加强,每天晚上9点到12点如何实行复习计划(因为其他时间都在学校)。计划制订得特别细,然后严格执行,最后考得非常好,是那一年学校的“大黑马”。

· CBR:

那是你第一次体会到制定规划、实现目标的成就感?

· 语嫣:

我从小到大从没有这么主动、认真对待过一件事情。一般比较聪明的孩子都不太认真吧,除非受了一个巨大的刺激,还挺好玩的。你看我那时候放弃了哪些东西,模拟卷子再也没做过。

· CBR:

你刚才说制订计划的时候,我第一反应就是把历年真题都刷一遍。

· 语嫣:

我没有刷,完全没有。因为我写字很慢,那不是一个好的策略。我把所有课本全部重新看了一遍,把基础知识打实了,把提高的东西搞清楚。我觉得我们学校应该把我叫回去,给大家分享经验(笑)。我是理科生,语文却考了全校第一。我平时语文很好,考试却通常写不完,所以考试总是考不好。为什么会慢?因为每一次拿到题目都想写一个惊世骇俗的文章出来,所以就写不完。高考语文我的策略是事先想好的,不要惊世骇俗,但凡考题是个议论文,就写三段式,提出论点、论证,最后结论,干干净净,结果语文分数巨高。

· CBR:

其实背后也是一种取舍。

· 语嫣:

对,但是也有失误,比如数学应该分数很高的,但是被一道题卡住了,导致最后没做完,因为你觉得应该考得很好,那道题就不肯放弃。从这个角度上讲,我从那个时候开始习惯复盘。

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“以前就是想着40岁退休

然后云游世界”

· CBR:

你进阿里的时候,那是一家怎样的公司?

· 语嫣:

我去了一个星期,介绍我去的朋友打电话问,这家公司怎么样,我支支吾吾不好意思说实话,我那个朋友安慰我说这个公司估计很快会倒闭的,咱们骑驴找马吧。

· CBR:

当时想过要走吗?

· 语嫣:

没时间想,就觉得就还挺好玩的。那个时候其实是被梦想带着走,马老师一直说,我们要做全世界最大的电商网站。

· CBR:

你信吗?

· 语嫣:

开始肯定不信,我们那时候跟eBay“打”(采访两天前,eBay宣布停止运营),还有人扔给我一本讲 eBay创业历程的《完美商店》,原来他们的梦想一开始很小,后来借助互联网做得很大,我觉得好像这样的事情理论上在中国也会发生。

· CBR:

咨询行业的经验给了你这样的直觉?

· 语嫣:

没有想那么多。那时候想得更多的是怎么全力以赴,这件事这么好玩,周边的人也这么有趣,大家都这么努力。

· CBR:

不太在意绩效结果?

· 语嫣:

对,没有那么在意。我是整个团队年纪最大的,大家普遍比我小10岁,平均年龄25岁,我比孙彤宇(被称为“淘宝之父”,语嫣当时的上级)还大两个月,很烦,因为我从小到大都是那个“最小”的,突然变成了最大的,还要拿自己的年龄开玩笑。

· CBR:

听起来那是一个你从来没有经历过的企业文化。

· 语嫣:

我以前为很多企业做企业文化,最后都(仅仅)贴在墙上,阿里也有企业文化,我最后相信并且投入是因为他们是真的身体力行,每个人都觉得自己很有力量,是这个集体的一部分,不是跟随,而是一起创造。但是我那时候心里还是挺慌的,因为曾经去过 eBay的办公室,对公司的气派留下了深刻的印象。

· CBR:

对比下来这个就……

· 语嫣:

很low,大网吧,条件很不好那种。

· CBR:

什么时候觉得这事其实可以的?

· 语嫣:

到2005年吧。

· CBR:

阿里对你来说是一道比较难攻克的考题吗?

· 语嫣:

倒也不是难攻克。在线营销这个事当时在中国没有人做,没有先例,找不到书学习。我本来心里想这个事挺容易的,从报纸到门户网站,换个媒介做广告,结果门户和eBay签了排他,根本不接受,eBay 开始说两个月“灭”了我们,后来说100 天,我以前在传统行业,虽然有竞争,但是没有这么针尖对麦芒,但我属于那种你压得越狠,我越能抗越兴奋的那种,就觉得这事很有挑战。

· CBR:

忽然出现了一个目标,我就挺过这一百天,是吧?

· 语嫣:

也没数,记得那时候有一个目标是进入全球网站前 20,我的工位边有一张KT板,上面贴着每天的排名,看得我好焦虑,正好那时候在放《蜘蛛侠》,我特地买了一个蜘蛛侠的玩偶,吸在板上,让它“爬”上去。

· CBR:

进入阿里,除了从传统行业进入互联网以外,对你个人职业生涯来说,其实是从专业人士变成一个管理者,从P变M,这个转折是怎么发生的?

· 语嫣:

被强迫发生的。我以前认为自己是个专业人士,对于管人,我觉得很烦,在咨询公司也不太用管人,大家都很专业。进入阿里成为市场总监,总监就是得带人。我刚去就一头扎进工作,不停出差,结果孙彤宇说,你不许出差,你要带团队。记得当时北京要办一个特别重要的活动,我“不被允许”去现场,把两个姑娘派去了,其中一个刚报到三天,另一个当天才报到。那个姑娘的妈妈后来说第一天女儿就被派去出差,担心我们公司是骗子。我买了一套管理口袋书,没事就翻一翻,怎么跟员工谈话,怎么设目标,一点点学,管理这个事我属于边学边实践吧。

· CBR:

但是这家公司有个很大的特点,从你的履历中也能看出来,管理者的岗位一两年就要动一下,会不会打断你的规划?

· 语嫣:

我对于每一个业务会有规划,可能因为换岗了,规划就被打断了,但时间长了你就看开了,第一,凭什么一定是你做最好,可能别人做也挺好的;第二,退一万步说,每个业务都有自己的“命”。我猜马老师也看透了我喜欢新东西。

· CBR:

听起来你就是放到任何地方都会成功,全力以赴,充满热情。

· 语嫣:

我自己好像不太会,我觉得还是马老师激发了我,我以前就是想着40岁退休,然后云游世界。我其实不是一个特别有目标感的人,也没想过我要赚多少钱,要买什么包包,要做多高的职位,我是个双鱼座,很浪漫也很散漫。

· CBR:

但是40岁退休,很多人前面是四个字,财务自由。对你来说,这个前提也没有吗?

· 语嫣:

我对物质其实没有很高的要求,怎么样都行。是马老师让我认可这个公司要做的事情,认可他的梦想。在这个过程中也有公司想“挖”我,出的工资很高。

· CBR:

不犹豫吗?

· 语嫣:

没有。还有被我反过来挖成功的,我坐飞机也能挖到人,坐在我旁边的人。你说完全不在乎钱也不是,但是钱到了一定程度,边际效益是递减的,我自己本身已经不需要这个钱,而且我觉得这家公司很难得,我们不给回扣,也不做那些under the table(不上台面)的事情。我觉得在中国找不到第二家,而我只有在这样的公司里才能生存。我每年最多的时候花好几个亿,从来没有吃供应商一顿饭,收到的礼物要上交。对一个学法律的人来说,这是安心的。

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德鲁克的提问

· CBR:

最近我从老板那里收到一篇德鲁克写的《管理自我》,德鲁克认为,知识工作者要回答清楚5个问题,第一个就是“我的长处是什么”,我的理解是,在老板看来,与其“从差到平庸”,不如“从好到优秀”,你怎么看?

· 语嫣:

他相对理性,我的看法相对感性。什么是擅长?擅长通常在一个正循环里,因为你做得好,别人给你好的反馈,所以你又加强。这样的正循环会让你快乐。擅长这个事情不是天生的,说实话,我不知道自己擅长什么。曾鸣教授邀我在阿里战略部当过半年时间的“问诊中医”,每天源源不断的同学来询问各种各样具体的问题,我会将它们进行分类,然后发现我在“怎么设计产品”这一类别上的问题特别有热情,会分泌多巴胺,身体不会骗人。

· CBR:

你知道自己喜欢什么。

· 语嫣:

对,我觉得我要的是自由。

· CBR:

我也是。

· 语嫣:

但是你得问一下“什么是自由”。我们有的时候考虑一件事情非常表面,想去哪儿去哪儿,想干嘛干嘛。脱缰野马不是自由的最高境界,可能反而是没有自由。即使你在一个两平米的空间,依旧觉得很自由,不受物质条件的限制,不受身份的束缚,那是真正的自由。

· CBR:

后辈来请教职业规划问题时,问的比较多的是什么?

· 语嫣:

分成两类。一类是跟我差不多大或者比我大一些的家长,他们通常来问的是,孩子考大学什么专业比较有前途,一般我的回答都是看孩子喜欢什么。还有比较极致的会问我:孩子考上了某某学校某某专业,毕业以后能进你们阿里吗?进去工资是多少?我就崩溃了,只能说我也搞不清楚。你能看到做父母的焦虑,我当年从体制内辞职的时候我妈也焦虑。还有一类就是小朋友自己来问,通常在晋升季,他们会关心怎么面试这类具体的问题。我会和他们聊他们的兴趣、更高一个级别的能力要求,毕竟职业的目标不是晋升成功,那是能力的结果。

· CBR:

你现在算是开启了事业的第二曲线吗?从职业经理人、高级打工人变成了……

· 语嫣:

我从来没有认为我是打工人。我一直觉得我就是阿里的一份子,我们都是同行者。现在我主要是要做自己,因为过去我身上的角色很多,是母亲,是妻子,在阿里还是业务leader,所有那些角色里唯独没有自己,所以我现在选择开始做自己,至少90% 要做自己。

· CBR:

会定新的目标吗?

· 语嫣:

会有,但和上班的时候不一样,不会在什么时间之前一定要达成什么目标,一种比较自由的状态,做的事情都是自己想做的事情,不想见的人不见,不想说的事不说。

· CBR:

2004年加入阿里巴巴时,站在未来看自己,会看到今天的你是现在的样子吗?

· 语嫣:

我觉得最终都会是这个样子。那时候说40岁要退休,大概就是现在这个样子。双鱼座的人是很浪漫的,不会特别有规划,我可能属于那种边走边明确的人,比方说我刚退休,就有朋友跟我说,你去读个艺术博士吧,我一开始觉得挺好,就找了几家学校聊,后来我慢慢想清楚,自己对艺术有兴趣,究竟想如何介入艺术,这个是要追问的,于是我就开始自己画。

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◎语嫣的画

· CBR:

你现在学什么画?

· 语嫣:

你看,这就是很大的区别。我一说自己画,你就立刻问我学什么画,似乎有一个标准答案和路径。我没有,想怎么画就怎么画,也拒绝找老师学习。这个过程中你要做的是和画布、笔、颜料对话,培养感情。画画其实没有标准答案,是一种很自然的流淌。当你开始认识到,画画对自己来说意味着一段高质量的自我对话时光,似乎也就找到了自己介入艺术的方式。当然,我介入艺术的方式还有公益。

· CBR:

最后一个问题,职业生涯中在自己身上最值得的一笔持续投入是什么?

· 语嫣:

买书、旅行。

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