巨头难逃流量困境,阿里如何走好破局之路?

巨头难逃流量困境,阿里如何走好破局之路?

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股价跳水,互联网企业的“双十一狂欢”

最近第一轮双十一结束啦,有多少人参加了呢,不知道大家有没有碰上自己心仪的价格呢?我们都说现在双十一是一年不如一年了,价格也没有曾经双十一那样低。但是呢,今年不同的是,今年还是有一个真的价格大跳水,那就是——

巨头难逃流量困境,阿里如何走好破局之路?

——那就是我们互联网企业的股价。阿里巴巴秒变阿里六六,以身作则试图教会淘宝如何正确打折。

不过俗话说得好,凡事都要抛开现象看本质。那从这个股价出发我们可以看出,不管未来互联网企业的发展到底如何,现在是否被低估。起码现在,互联网企业似乎正在面临这一个寒冬。在整个市场的盘子并没有扩大甚至在缩小的前提下,这些互联网企业在这个市场上互相撕扯,你来我往,不断抢夺市场中的流量。

巨头难逃流量困境,阿里如何走好破局之路?

资料来源:中商情报网

不过可惜,努力努力白努力,大部分的互联网企业还是双向奔赴的走进了流量困境的池子里。下面我们以阿里作为例子,就讲一讲阿里是怎么解决这些问题的。

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阿里的流量困境

首先,我们先明晰两个概念。

第一个概念,流量的终点。

阿里的最大的基本盘是电商零售,所以阿里旗下的电商零售产品,如淘宝、天猫等,都不可避免地带有极强的工具属性。在没有环境的引导下,我可能想要买东西了才会想起来要去逛淘宝天猫。一旦交易完成,我就不会再去使用这些产品。用户在阿里的服务场景中没有了后续,所以叫流量的终点。

第二个概念,流量的起点。

腾讯最大的基本盘是社交——微信,QQ,企业微信……我们几乎不需要什么理由或者动机就要打开微信QQ看一看,因为社交是人的一项基本需求。在社交媒体上获得信息,你才会在这样的外部因素的驱使下进行下一步的活动。因此,腾讯的产品天然的自带流量,因为社交而引发的各种消费动机,在微信上就可以轻易地实现并跳转。微信支付的页面,有拼多多,有猫眼电影,有打车……用户在腾讯的服务场景中还会有后续的需求和行动,所以叫流量的起点,即需求因它的服务而生。

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从腾讯和阿里的对比可以看出,阿里是实实在在地面临着“流量荒”——没有流量,就没有人为阿里创造价值。

有人就说:为啥阿里不去做社交软件?因为阿里面临的对手实在是太庞大,行业几乎被完全垄断。微信现在每天的活跃用户达到12.8亿,几乎所有中国人都用微信,无数的功能被集成在微信这样一个小小的平台上。阿里如果新创一个社交软件,它拿什么和微信打?真要打起来,恐怕阿里伤腾讯一千,自损一千五,这笔买卖划不来。因此,阿里只能想方设法“曲线救国”——一条路是扩张生态圈,另一条路便是发展海外业务。

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阿里生态圈的扩张之路

阿里的商业版图中,许多产品虽然表面上与电商零售这个基本盘扯不上关系,但是阿里却做着明修栈道,暗度陈仓的活儿。

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阿里发展菜鸟和外卖行业好理解,物流是为了电商零售业巨大的成交额和巨额的商品运送要求服务,而外卖本质上也属于电商零售,只不过卖的是生鲜和餐食罢了。

而其他版图则是在暗地里为电商零售不断输血。UC浏览器在移动互联网刚刚兴起的时候,曾占据浏览器市场的半壁江山;被阿里收购后,UC以往简洁的界面突然多了许多其他功能,其中就有向用户重点推荐的淘宝购物功能,同时还会在使用期间不断唤醒其他阿里系的软件。

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优酷被阿里收购前,在视频播放器领域也占领了半壁江山。阿里收购了优酷后,优酷就被深深地打上阿里的烙印:在视频播放途中,如果涉及到某些商品,视频界面便会在对应的时间点上推送出淘宝上相关商品的推荐,用户点击后便立刻跳转到淘宝页面……这些举措都是尽可能的将优酷的流量引导到阿里基本盘的业务上。

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高德地图和飞猪旅行算是阿里系的软件中较为干净的两款软件,但是一旦在这两款软件中打开了付费页面,默认的支付方式是大家所熟悉的支付宝——这也算是一种隐形的引流。

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阿里生态圈的扩展无疑是成功的,但是那些被收购的企业的命运则多有变数。像优酷、高德、飞猪这样的企业还能在竞争激烈的市场上站稳脚跟,而其他企业如ofo小黄车、口碑网等,则随着企业运营的失败而隐没于尘烟。

阿里扩张生态圈给阿里的输血是有效的,但无奈的是,中国市场互联网用户的增量已经见顶——全国绝大部分人都用上了手机,上网已经不是新鲜事——靠争夺仅有的存量来维持发展,阿里很难拼得过像腾讯这样掌握社交流量密码的大鳄,自身的业务增长也在不断萎缩。

所以,国内的市场有劲敌,存量被瓜分得所剩无几,阿里不得不向外收割流量,开启全球化之路。

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阿里的全球化之路

阿里的海外扩张在阿里创建早期就已经开始,海外商业版图已经覆盖除非洲大陆外的所有大陆。

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而阿里进行海外扩张的方式,除了自建了AliExpress和天猫国际意外,无一不是通过投资或收购的方式进行的。收购的公司当中,最成功的例子莫过于来赞达(Lazada)。

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来赞达是一家成立于2012年的电商零售公司。它在创立后凭借在东南亚的先发优势快速的占领了东南亚市场,并且已经形成了一个比较完整的电商生态,截至2015年来赞达在东南亚市场占有率达到78%。

Lazada已经在东南亚积聚了大量的用户,虽然不能为阿里在中国的电商零售事业带来流量,但也为阿里这个品牌成功地带来了巨额的流量。根据来赞达的财报显示,截至2022年3月31日止的前12个月,Lazada订单同比增长60%。而在一季度阿里国际零售商业收入同比增长仅4%的情形下,便是靠Lazada扛起了“大旗”。

收购来赞达意味着阿里以较低的成本进入到东南亚电商行业,完成了全球化战略的重要一环。

2022年初阿里将消费、云计算和全球化作为未来发展的三大战略,而阿里在2019年提出的三个战略则是全球化、内需、大数据和云计算,两者之中唯一不变的就是全球化。

面对2022年的三个战略,阿里CEO张勇是这样解释的:

“在消费领域,阿里巴巴将发挥远、中、近场相结合的数字商业基础设施的优势,做好用户分层,聚焦不同消费群体确定性的消费需求。”

“在云计算领域,将聚焦不断提升相关核心技术,聚焦服务好代表社会和产业发展大方向的行业和客户。”

“在全球市场,阿里巴巴将聚焦未来五到十年发展前景良好的国家和地区,聚焦本地化的能力建设,建立物流和云计算的基础设施。”

对于这三段话的解释,小编认为:消费领域,阿里将不断扩张生态圈,以不同用户的刚需作为导向;云计算领域,这是阿里的核心竞争力,不仅要发展,还要好好地发展,用云计算赚钱;全球化领域,在做的好的基础之上把产品做的更加贴合本土文化,采用全球化的思想,本土化的操作。

虽然这三句话都没有透露出阿里的流量瓶颈,但背后其实隐藏着流量瓶颈已然成为制约阿里发展的重要因素。日后阿里的发展如何,大家拭目以待!

作者 | 巫晨茜 王彬 邓杰彬

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