线上订单翻倍增长,生鲜电商跨区抽调骑手保供给

北京日报客户端 | 记者 杨天悦

近期受北京疫情影响,居民减少外出,线上购买生活物资的需求大幅增加。11月23日下午,位于朝阳区的美团买菜定福庄站点内订单声不断,负责分拣、配送的工作人员也分外忙碌。“最近每天的订单量相比日常上涨了一倍,站点的工作人员从早上6点开始工作,往往要到晚上11点才能处理完当日的订单。”美团买菜站点负责人荣富强说。

线上订单翻倍增长,生鲜电商跨区抽调骑手保供给

订单激增的不只这一家站点。记者从美团买菜获悉,目前朝阳地区站点订单数普遍激增,相比起日常增加了约一至两倍左右。面对激增的订单需求,站点的分拣员和配送人员已全部上岗。此外,平台还紧急抽调跨区的工作人员前来支持,负责分拣、理货和配送等工作,从保供应、保配送、保人员安全等各环节,全面保障北京市民的生活物资需求。

“想到那么多人都在等着,就想着快一点,再快一点。也就顾不上累不累的问题,就当是减肥了。”美团买菜彭庄站点分拣员佟凯说,最近每天光是在站点里拣货,都要走上3万多步。“早晨6点钟,只要完成货品上架,第一时间就会涌进超过数千个订单。”佟凯最忙碌的时候,分拣过一个超过20件商品的订单,光是取货就在站点里取了五六趟,包装袋就用上了七八个。

线上订单翻倍增长,生鲜电商跨区抽调骑手保供给

奋战在一线的除了佟凯这样的站内分拣员,还有负责配送的骑手。成林是美团买菜崔各庄站的一名优秀骑手,平日里每天会配送七八十份订单。保供期间,不少消费者选择一次性买齐大量商品,这也导致了订单的平均货重大幅增加。

“往常一次性能够装四五个订单的电动车,现在一趟最多只能配送一两单。”成林说,最近几天,平均一趟配送的订单重量都在20公斤左右,这也让他在路上的配送时间延长了不少。虽然比平常更加忙碌,成林还是一直活跃在保供第一线,每天配送的订单数量超100单,直到12点之后才回家休息。

“一线工作人员正在全力分拣配送,如若出现个别订单配送延迟等问题,请市民们谅解,及时申请售后,我们将会第一时间解决问题。”美团买菜相关负责人表示,目前各站点物资货足价平,App上的平价菜场频道依然保持货源充足丰富,价格稳定,市民可以放心购买。

此外,记者获悉,美团买菜还在持续保证市民们的本地供给。平台上的“本地鲜”专区里提供超20种北京本地生产的蔬菜商品,包括来自小汤山的青尖椒、菠菜、三宝白菜,及北京刺黄瓜、怀柔板栗等,让北京市民不仅吃得到、还要吃得好。

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