行业扫描3:2022年电商10大事件

行业扫描3:2022年电商10大事件

2022年互联网电商各大平台从争流量到抢效率,不断求新求变,以在不同的市场背景之下逐渐形成与之相适应的发展模式。阿里、京东不断优化自身组织结构;拼多多正式开启海外发展之路;抖音加码电商和本地生活服务……同样在这一年,不少电商平台相继退场,时代尾音不断消弭,昔日最大电商平台、母婴电商独角兽、生鲜第一股……有人登场,有人唱罢落幕,接下来便同《零售圈》一起,站在2022年年末的节点之上,回首今年的互联网电商十大事件。

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天猫、淘宝融合

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2022年1月6日,阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信,宣布淘宝和天猫两大业务在后台层面将全面融合,原来的淘宝事业群、天猫事业群,被整合为3个中心:用户的运营及发展中心;商家的产业运营及发展中心;平台的策略和运营中心。

新的组织架构和调整意味着大淘宝将形成统一的平台机制,此前左右手同时开弓的两大系别回归统一,是阿里在当前增量市场愈发疲软的背景之下对存量市场的进一步优化。据阿里巴巴2021财年年度业绩公告显示,天猫GMV增长超20%达到40345亿,淘宝GMV增长2.1%达到34595亿。天猫GMV首次反超淘宝,二者的融合已经成为阿里谋求新增长点的必然。

新整合的三大中心将天猫与淘宝的用户、商家、平台进行融合重组,进一步提升了大淘宝板块的运行效率,戴珊此次大刀阔斧的变革不仅是对其分管的中国数字商业板块作进一步推动,对整个互联网电商平台的发展趋势也是一种指导和引领,从对用户市场的差异化定位到对现有资源整合推动多元化矩阵形成以满足市场需求,电商平台的增长新刺激已经从新用户的摄取转而到老用户消费潜力的进一步挖掘。

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刘强东发内部信

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2022年11月22日,刘强东发布京东内部信称,自2023年1月1日起,京东集团副总监以上以及相对应的PT序列以上全部高级管理人员,现金薪酬全部降低10%-20%不等。

针对高管降薪原因,内部信中称是“为了提高基层员工福利待遇,同时尽量减轻公司压力。”刘强东在信中还公布了对新成员德邦的系列福利计划。今年7月26日,京东通过京东物流收购德邦控股超过50%的股权。2022年第三季度,京东物流发布了并表德邦物流后的财报,财报显示,该季度京东物流营收同比增长38.9%;同时,公司亏损同比进一步收窄,报告期内亏损1.49亿元,亏损同比收窄85.9%。

这样一封被戏称为“劫富济贫”的内部信,给现在的京东带来了剧烈的摇晃。一方面是高层人事的大换血,京东各大事业群总裁几乎均有变动;另一方面,今年4月辞任京东CEO、后转让股权,退出多个京东系公司的法定代表人的刘强东,就在市场以为其将隐退之时,风风火火的再次回归,不管是对现有高层的不满还是看到电商巨头的集体困境,刘强东的焦虑正在逐渐显露,从这样一封内部信中即可看到刘强东在京东未来发展中坚持“降本增效”的决心。

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拼多多海外上线“砍一刀”

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2022年12月,有用户表示拼多多已经在海外版软件Temu上线“砍一刀”功能。

依然是熟悉的配方熟悉的打法,拼多多的大刀一挥,磨刀霍霍“砍”向正待开辟的海外市场。今年9月1日,拼多多海外低调上线旗下跨境电商平台Temu购物网站,正式开启了出海之战。从年末的节点回头看去,目前Temu的打法几乎和拼多多一样,最终还是上线的“砍一刀”功能更是基于其在国内市场的成功经验。

“砍一刀”在早期,确实为拼多多迅速铺开下沉市场立下了汗马功劳,但在快速拉新、高效拉流之外,是铺天盖地的投诉与差评。今年3月17日,主播“超级小桀”在直播时邀请直播间约6万观众,与其一同参与拼多多的“砍一刀”换手机活动,但在直播约2个小时的过程中,活动页面显示仍未成功,该事件迅速引发消费者对拼多多“砍一刀”活动真实性的质疑。虽然拼多多方后对此事件做出回应,但近些年来拼多多因“砍一刀”被约谈、被上诉的经历却不止一次。

据拼多多发布的三季度财报显示,拼多多当季营收355.04亿元,同比增长65%;归母净利润105.89亿元,同比增长546%。至此,拼多多已经连续6个季度实现盈利。在各大电商平台逐渐僧多肉少的情况下,拼多多却一再突破市场预期,不管是在增速和净利润方面,拼多多的成功似乎都已经写明,但“黑红”之路毕竟不是长远之计,不管是Temu还是拼多多或都需要一次成功的转型之战。

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每日优鲜“大溃败”

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2022年12月5日,每日优鲜再次收到来自纳斯达克股票市场的退市警告,根据规则,每日优鲜获得45天时间,要在2023年1月19日之前重新提交一份符合该要求或其他上市标准之一的计划。

此前每日优鲜已因未能按时提交2021公司年度财报、公司股票连续一个月低于1美元,收到纳斯达克两份警示函。曾经风光无限、大宴四方宾客的中国生鲜电商第一股如今深陷退市危机,作为第一批进入生鲜电商的老玩家,每日优鲜似乎已经走到了“眼见他楼塌了”的终局。

暴跌、欠款、解散、收购、关店、退市是今年每日优鲜的年度关键词。如果说上半年是危机集中爆发,下半年则是近乎结局的收场,解散、贱卖传闻不断,侧面来看,市场已经对每日优鲜的下一步发展不保太多希望。虽然7月每日优鲜获得2亿元的新融资,但对于如今的每日优鲜而言却是依然救不了燃眉之急。即时零售席卷市场,高效性与多样性需求不断向企业提出更高的要求,每日优鲜现已经关停极速达服务变为次日达,年初还遭遇不少供应商断货,期待的翻身仗似乎早已经打不起来了。每日优鲜的溃败,不仅是企业的退场,更是行业的重创,对生鲜电商市场而言这更是一场考验。

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叮咚买菜连撤多城

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2022年10月初,叮咚买菜撤出厦门。此前,叮咚买菜已经撤出天津、安徽、滁州,广东、珠海等多个城市,叮咚买菜方对此回应称原因为公司战略调整。

从全国范围内高速铺量到连撤多城,可见叮咚买菜的发展重心已经从高强度市场占有转向了高效率发展,叮咚买菜打响了生存发展的守卫战。同样是前置仓模式,每日优鲜的溃败让业界对叮咚买菜的未来走向变得更为敏感,都同叮咚买菜一起,等待市场对前置仓模式生鲜电商的结果裁定。不过,今年的叮咚买菜确实传来了好消息。

今年8月份,叮咚买菜发布本年度第二季度财报。财报显示,叮咚买菜第二季度净利润为2060万元(约合310万美元),2021年同期净亏损为17.285亿元,首次实现阶段性盈利,无疑为市场下了一注强心剂,但叮咚买菜是否跑通了前置仓模式却仍旧是一个问号。据叮咚买菜发布的第三季度财报显示,亏损依旧在继续,但亏损额同比减少85.6%。

盈利问题没有彻底解决,叮咚买菜或就无法迎来定局。但从数据上来看,叮咚买菜的业务收缩对其发展的助力显然是有效的,未来勒紧裤腰带的叮咚买菜不仅怀揣着生存命题,更是前置仓生鲜电商发展的重要希望。

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小红书组织架构调整

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2022年1月25日,小红书组织架构发生调整,原有的社区部和电商部将合并成新的社区部门,由柯南带领电商业务。小红书对外回应称合并社区和电商业务,是组织在实现共同愿景过程中的自然迭代。

这次调整,是小红书要成功跑通电商业务的决心。在如今的市场背景之下,小红书在整个消费行为链路中仍处于一个尴尬位置——种草不拔草,看起来流量巨大,却均为其他电商平台做了跳板。发展电商业务是必要之举,但小红书对于电商业务的拓展之路,却还处于摸索阶段,从2014年正式开启该业务开始,小红书也随之踏上了一条曲折之路。

据公开数据显示,2021年小红书的收入主要由广告和电商两部分组成,二者的份额占比分别为80%和20%,虽然相比之下收效甚微,但小红书近年来对电商业务的加码却是接二连三,不管是切断外链、广掘人才、号店一体、开拓直播还是到如今打通社区与电商之间链路,进一步推动电商与社区业务融合,小红书正逐步从告诉消费者有什么,转向为消费者提供想要的,目前小红书对社区与电商业务的绑定尝试,或许是一条具有小红书特色的电商发展之路。

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易趣网、蜜芽、小鹅拼拼关停

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2022年2月22日,腾讯方面回应“小鹅拼拼即将关停”称,基于战略聚焦考量,PCG对内部孵化的新业务小鹅拼拼进行调整,相关团队可在集团范围内重新选择匹配岗位。据悉,小鹅拼拼独立App已经在多个主流应用商店内下架,微信端的小程序也消失不见。

2022年8月12日,易趣网正式关停。据上海盈实信息技术有限公司发布公告称,因公司调整运营策略,决定停止易趣网络平台运营,关闭易趣网站。

2022年9月10日,蜜芽APP停止服务服务。据蜜芽官网发布公告称,告别的只有蜜芽APP,蜜芽还将继续在蜜芽微信有赞小程序继续为用户服务,蜜芽会员依然可以享受购物体验。

今年多个电商平台关停,腾讯旗下小鹅拼拼、昔日国内“第一大电商平台”易趣网、行业独角兽蜜芽,在各大互联网电商巨头们掠地攻城愈发激烈之时,电商平台也开启了淘汰赛,赛道越是火热对企业来说越是一场考验。

小鹅拼拼的落幕是腾讯对电商业务探索的一次碰壁,基于拼多多的成功经验,依靠微信的社交生态对平台进行孕育与引流,从开始看似乎是一门好生意,但是拼多多的路走的越好,小鹅拼拼的生态环境则是越恶劣,起初看似有用不完的流量靠山,最后也成为了圈地自萌的桎梏,社交与电商,微信与拼单,电商之路或远不像看起来那般简单,对于腾讯而言,老项目退场,新项目孕育,不怕试错或是找到正确答案的一种方法

23年的电商之路,也在今年夏天画上终点。企业的成功除了掌握先机或更需要稳扎稳打的发展步伐。2000年,仅1岁的易趣网就凭借各项指标长期排名榜首,成为中国第一大电商网站。2003年,还没在中国本土市场站稳脚跟的易趣便被美国eBay全资控股,也是从这个时候开始,易趣快速陨落,往后的几年,易趣的市场份额从80%迅速降至0.01%,在中国电商发展愈发成熟的阶段,易趣网似乎才跌跌撞撞的开始摸索“本土化”之路,作为昔日的第一大电商网站,易趣网的关停是一个时代尾音的消弭,更是如今电商行业已经发展成熟的侧影。

蜜芽APP的下架也类似,曾经风光无限的独角兽企业,最终落得惨败的收尾。从资本宠爱到价格战赢麻市场,蜜芽的发展深受市场厚望,如果没有后来的假货争议,蜜芽兴许还能有机会与变化的消费环境和时代背景交手,当跨境电商红利渐消,母婴消费势头大转,让本就重创的蜜芽雪上加霜,先是放弃线下业务再到APP暂停服务,蜜芽或还未走到最终的结局,此前拆分的独立品牌兔妈妈才刚刚开始讲述新的故事,能否写下定论或还不急于此刻。

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美团优选收缩,即时零售顶上

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2022年4月25日,美团优选在App发布公告称,4月26日起,北京自提点将暂时停止服务。此前,在一星期内,美团优选先后关闭了甘肃、青海、宁夏、新疆在内的西北四省。在北京地区的美团App上出现了送达更快速的美团买菜。

美团优选的收缩与美团买菜的后来居上,实则是美团内部的一场大换血,新人顶上,老人落幕。今年即时零售的概念可谓红透了整个零售市场,从次日达到30分钟闪送,对于消费者而言是更加便捷的消费转变,对于平台而言,是对履约能力与售后服务提出的更高要求。在本地生活服务领域,美团一直走在赛道前列,伴着即时零售的大风,今年美团更是为自身开辟了更加广阔的路径。

从即时零售的广度和深度来看,美团在今年开启了双向布局。广度上来看美团合作了迪卡侬、海澜之家、苏宁易购等多个平台,从产品的广泛性上看,美团不断扩大市场与消费者对即时零售的想象;从深度来看,美团推出24小时便利店,除了履约的高效,美团在服务时间上更是拉长阵线,当市场还在沉溺在这场风口的浸润中时,美团已经为自己筑起了即时零售市场的堡垒。据11月25日,美团公布的2022年第三季度业绩显示,该季度美团即时配送交易笔数为50.251亿,同比增长16.2%,关于即时零售的“战斗”,美团或许已经走在前列。

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抖音与饿了么达合作

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2022年8月19日,饿了么和抖音共同宣布达成合作。双方表示,将携手探索本地生活服务的新场景升级。

双方的合作主要基于抖音小程序,助力商家提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。坚持想要跑通本地生活的抖音,在今年找到了新的帮手,在尝试“心动外卖”无果后,抖音还是决定与物流履约体系更完善,商家运营体系也更健全的饿了么展开合作,这次合作,不仅为抖音本地生活版块注入了强心针,也为饿了么在与美团的多年之争中实现了助力。

除与饿了么合作之外抖音还先后同顺丰同城、达达展开了合作,进一步搭建从“到店”到“到家”的全链路。今年的抖音确实放了大招,在自身流量增长的拐点时刻,抖音迸发出挽狂澜之力,充分布局本地生活与直播电商,基于其本身的流量生态群,进一步对新场景完成拓展。其与饿了么的合作,不仅是其投注本地生活的重要一步,更是其力求推动电商直播转型的决心。

今年的抖音,除了直播电商,更是大踏步的跨进了本地生活服务赛道,在未来是否能成为流量型平台做电商的标杆,化作一条黑马,推动电商市场格局的变动,抖音或才刚刚开始答题。

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双十一无“战报”

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2022年双十一大促拉下帷幕,不同于往年,今年天猫、京东都未公布今年的总成交额(GMV)。今年是第14个双11,自双11大促活动出现以来,也是平台首次没有公布总交易额。

即使数据并没有公布出来,但流量见顶、增长疲软确实是现在整个互联网所共同面临的难题,像双11或618这样的电商节日也正在逐渐褪色,面对冗长的活动周期和复杂的商品折扣制度,不仅是消费者感到疲软,连商家也逐渐感到力不从心。加上如今直播电商的发展,像双11这种集中性的周期较长的狂欢节被逐步分流,电商遍地开花,头部平台如何实现转型和助力是市场发展对其的考验。

从近几年双11的演变来看,不管是速度、售后,还是价格、价格制度,从某种程度上说,双11实际上是在逐步完善的,只是如今市场需求环境的变化与消费偏好的转变,让这场狂欢渐渐变成了一场消费者并不感冒的独角戏,对于各大电商平台来说,除了造节,如何找到新的能够刺激消费市场神经的增长点,未来还处于一片朦胧中,可静悄悄的双11之下仍然闪动着对平台与商家求新求变的渴望,双11究竟还能玩的动吗?或许已经没有太多人期待回答。

《小白杨商业新语》2023寄语:

在砥砺中奋力前行

1、榜样的力量是无穷的。

2、榜样具有良好的感染力。

3、教,上所施,下所效也。

4、一个榜样胜过书上二十条教海。

5、我用望远镜找的不是对手,是榜样。

6、人不率,则不从,身不先,则不信。

7、命令只能指挥人,榜样却能吸引人。

8、教海是条漫长的道路,榜样是条捷径。

9、什么是榜样? 未来的我就是我的榜样。

10、如果他们当你是榜样。而不是靠山的话

11、极少有几个生活的榜样是完美和纯粹的。

12、神不是要崇拜的,而是要作为榜样学习的。

13、你沾花惹草的本领,必是她红杏出墙的榜样。

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